Как общаться в соседских чатах, чтобы не забанили соседи?

Вообще зачем нужны соседские чаты?

Понадобилось обезболивающее в час ночи, сломалось сверло, трубы до сих пор холодные — для соседских чатов нет нерешаемых проблем. Но есть и тёмная сторона онлайн-общения жителей — конфликты, сплетни, флуд, которые отнимают время и портят настроение. Мы пообщались со сторонниками и противниками соседских чатов, чтобы разобраться, стоит ли в них вступать.

Помощь и общение в чатах

В соседских чатах обсуждается всё что угодно. Но в основном общение сводится к просьбам и советам: «Скажите, в каких кафе можно посидеть с детьми», «Дайте номер участкового», «Пора менять резину на зимнюю». Также много бесполезных — «Ура, снег!» или «Мой котик замотался в мишуру». А вообще темы зависят от того, где находится дом.

— У меня семейный район. Наверное, поэтому общение у нас такое спокойное, — объясняет программистка Тоня Студеникина, которая живёт на юге Москвы. — В соседских чатах много участников, и все заняты решением своих проблем. Можно не бояться, что личная жизнь окажется под прицелом. Бывает, конечно, люди флиртуют в чате, но это быстро пресекают «моралисты». Мол, пожалуйста, идите в личку друг к другу и там флиртуйте на здоровье. Поэтому любовные истории на публике далеко не заходят.

Журналистка Мария Светова (имя изменено по просьбе героини) живёт недалеко от центра Москвы. Она убеждена, что чаты — это удобно и очень по-московски.

— Если раньше главным источником новостей были бабушки на лавочке у подъезда, то сейчас обсуждения перешли в онлайн-режим. Из-за чего сплетен стало меньше, а достоверной информации больше. Зачем врать, когда почти всё легко проверить. Как коренного жителя, меня не смущает, что чат в какой-то степени нарушает мои личные границы. Москва очень купеческая, тут принято вторгаться в пространство другого человека. У нас невозможно икнуть, чтобы не узнал весь дом.

В доме, где живёт Мария, много собаководов.

— Темы в чате соответствующие. Например, недавно соседи написали «Ой, потерялся наш Иля!» И мы всем чатом бросились искать чёрной ночью чёрную собачку. Или сообщают: «Купили щеночка!», или «Осторожно, травят крыс, не давайте собакам есть что попало».

Иногда в чате обсуждаются проблемы вроде строительства прачечной для бездомных в районе Савёловского вокзала или плохо убранных улиц зимой, но в основном по всем остросоциальным вопросам жители обмениваются мнениями в группе района на Facebook.

— Чаты дарят чувство безопасности, уверенность в том, что тебя подстрахуют, — утверждает Мария. — Когда мне сообщили, что придётся надолго лечь в больницу, я написала в чат: «Кто-нибудь готов последить за моей собакой?» Мгновенно получила множество предложений о помощи.

Споры

Далеко не все соседские чаты мирные. Переводчице Анне Олейниковой, которая живёт в Хорошёвском районе у метро «Аэропорт», с соседским онлайн-общением не повезло. В чате для автовладельцев её двора развернулась настоящая информационная война.

— Сначала обсуждали всё подряд: субботники, ремонт и благоустройство. А потом начались войны между двумя домами: жители никак не могли договориться, нужно ли устанавливать шлагбаумы. В одном доме о них мечтали, в другом отказывались ставить. Чат разделился на две партии, каждая завела по собственному чату. Начался бардак. Люди оскорбляли друг друга, бесконечно спорили. Страсти поутихли только после установки злополучных шлагбаумов. Я давно перестала следить за чатами, надоели конфликты и постоянный флуд. За день по 100–300 сообщений приходит — не хочется всё это читать. При этом у нашего района есть замечательная группа в Facebook, где все всем помогают. Но вот в чатики соседей в WhatsApp я больше ни ногой.

С тем, что в чатах слишком много конфликтов, согласна и Светлана Купцова (имя изменено по просьбе героини). Она переехала в Подмосковье несколько лет назад.

— Когда вселилась в новую квартиру, сразу же добавилась в соседский чат. Надо сказать, что жильцы нашего дома — бывшие работники администрации и силовых структур. Разговоры на общих собраниях состояли из сплошной грубости и угроз. В чате сначала всё было более-менее. Конфликты начались из-за гаражей на территории дома. Их незаконно построили в девяностых. Так как гаражи не были оформлены, власти о них не знали, и хозяева не платили за аренду земли долгие годы. Сейчас такие самострои сносят, а владельцев — штрафуют. Чтобы этого не произошло, соседи решили гаражи узаконить и начали проводить собрания. Под предлогом легализации шлагбаумов собирали подписи за то, чтобы приватизировать землю возле дома. Таким образом гаражи стали бы законным владением, а потенциально возможные претензии к их хозяевам со стороны властей исчезли бы. В итоге в чате образовалось две группировки: за легализацию гаражей и против.

В общем, в этом чате было всё, вплоть до угроз убийства со стороны одного из владельцев гаражей. На женщину, которая активно выступала против легализации, соседи коллективно написали жалобу. При этом действительно серьёзные вопросы вроде утепления фасада или ремонта крыши жильцы не решают. Все силы уходят на ссоры.

Я сейчас об этом рассказываю и сама удивляюсь, неужели это правда. Получается настоящий сюжет для нуара. Вообще считаю, что чаты — настоящее зло. Мне реально страшно, что в моём доме много неадекватных людей.

Как получить от чатов пользу

Создать отдельные чаты для общения и решения проблем

Так важные новости не потеряются в фотографиях котиков, а просьбы быстрее увидят. При этом в чатах для общения вы сможете делиться анекдотами, весёлыми картинками, рецептами, не вызывая ни у кого раздражения.

Узнать, кто живёт рядом с вами

Вполне возможно, что в соседнем подъезде есть врач, через квартиру от вас живёт полицейский, а на последнем этаже — детский психолог. Не стоит, конечно, перегружать их просьбами, но в серьёзной ситуации эти люди могут дать дельный совет.

Просить помощь

Найти хорошего сантехника или узнать отзывы о ближайшем спортзале — эти и другие вопросы легко решаются в чатах. Дать нужный инструмент, поделиться сахаром несложно, если живёшь в трёх шагах.

Не конфликтовать

Вежливость сделает пребывание в чате приятнее, а общение продуктивнее. Не оскорбляйте соседей и просите прекратить грубить тех, кто забылся. Даже если оскорбили не вас. Совместными усилиями получится поддерживать дружелюбную атмосферу. А это значит, что многие вопросы будут решаться проще.Текст: